Кошик
2144 відгуків

Доброго дня. Менеджер зв'яжеться з вами в робочий час, для підтвердження замовлення.

Trifles
+380 (50) 545-51-71

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ви можете оформити повернення товару, якщо товар не підійшов за технічними характеристиками або не сподобався. Якщо: - не пройшло 14 днів з моменту придбання товару; - не використовувався, на ньому збережені різні бирки, ярлики та немає інших слідів використання; - повністю збережена упаковка; - в наявності є чек або накладна з пошти. В такому випадку за зворотну доставку платить покупець. Умови повернення для товарів неналежної якості Ви можете оформити повернення товару протягом гарантійного терміну, якщо товар пошкоджений або не справний. Товар неналежної якості: - якщо виявлені недоліки товару; - недоліки ніяк не можливо усунити; - товар не відповідає характеристикам; В такому випадку за зворотну доставку платить магазин. Повернення товару відбувається в такому порядку через відділення Нової пошти Крок 1. Зателефонуйте менеджеру +38 (050) 545-51-71 та назвіть причину повернення. Або напишіть на вайбер на цей номер телефону. Крок 2. Надайте всі підтвердження для повернення: - номер замовлення; - видаткова накладна на товар; - фото або відео, якщо товар неналежної якості; Крок 3. Оформіть повернення на Нову пошту за даними: Відділення: Київ Нова пошта №352 Контактна особа: Черкасова Аліна Номер телефону одержувача: +380951300163 Та повідомте номер накладної менеджеру. Якщо товар відповідає вище зазначеним умовам повернення, то кошти будуть повернуті на банківський рахунок покупцю протягом 3-х днів.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner