возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Вы можете оформить возврат товара, если товар не подошел по техническим характеристикам или не понравился. Если:
- не прошло 14 дней с момента покупки товара;
- не использовался, на нем сохранены разные бирки, ярлыки и нет других следов использования;
- полностью сохранена упаковка;
- наличие чека или накладной с почты.
В таком случае за обратную доставку платит покупатель.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Вы можете оформить возврат товара в течение гарантийного срока, если товар поврежден или не исправен. Товар ненадлежащего качества:
- если обнаружены повреждения товара;
- повреждения никак нельзя устранить;
- товар не отвечает характеристикам;
В таком случае за обратную доставку платит магазин.
Возврат товара происходит в таком порядке через отделение Новой почты.
Шаг 1. Позвоните менеджеру +38 (050) 545-51-71 и назовите причину возврата. Или напишите на вайбере на этот номер телефона.
Шаг 2. Предоставьте все подтверждения для возвращения:
- номер заказа;
- расходная накладная на товар;
- фото или видео, если товар ненадлежащего качества;
Шаг 3. Оформите возврат на Новой почте по данным:
Отделение: Киев Новая почта №352
Контактная личность: Черкасова Алина
Номер телефона получателя: +380951300163
И сообщите номер накладной менеджеру.
Если товар соответствует вышеуказанным условиям возврата, то средства будут возвращены на банковский счет покупателю в течение 3-х дней.
